Stornierungsbedingungen

## Stornierung einer Kursbuchung

Sie können Ihre Buchung für einen Kurs über unser Stornierungsformular stornieren. Bitte geben Sie dabei Ihre Buchungsnummer sowie die erforderlichen Buchungsdaten an, damit wir Ihre Anfrage bearbeiten können.

##Stornierung einer Bestellung physischer Materialien
Sie können die Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Bestellung stornieren. Schicken Sie ggf. die bereits erhaltenen Unterlagen resp. Lernkarten bitte im Originalzustand zurück. Bei Öffnen der Banderole können wir die Lernkarten leider nicht mehr zurücknehmen.

##Stornierung einer Bestellung von PDF-Unterlagen.
Eine Stornierung elektronischer Unterlagen ist nicht möglich.

## Bearbeitung der Stornierungsanfrage

Nach Eingang Ihrer Stornierungsanfrage erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Wir prüfen Ihre Anfrage und bearbeiten diese gemäß den nachfolgenden Bedingungen.

## Stornierungsfristen

Eine Stornierung ist bis 14 Tage nach Buchung oder nach Beginn des Kurses möglich. Bei physischen Materialien 14 Tagen nach Bestellung. Bitte beachten Sie, dass je nach Zeitpunkt der Stornierung unterschiedliche Regelungen gelten können.

## Rückerstattung

Eine mögliche Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen richtet sich nach dem Zeitpunkt der Stornierung und den geltenden Buchungsbedingungen.

## Änderungen oder Absagen durch den Veranstalter

Sollte ein Kurs durch uns geändert oder abgesagt werden müssen, werden Sie rechtzeitig informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden entsprechend den geltenden Regelungen behandelt.

## Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Buchung oder Stornierung können Sie uns jederzeit kontaktieren.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.